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兰亭联系方式
跟单CB：
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受理范围：采购单相关事项、系统操作咨询、疑难问题解答、异常情况处理等。
采购经理/招商经理：
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受理范围：合作洽淡问题（如价格、交期、账期、退货、联系人信息变更等）
扣款申诉、交期/地址/联系方式更改、停止合作请联系：
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请抄送相应的兰亭采购经理，采购经理邮箱可在【首页>联系我们】模块查看。
意见箱（总裁办直管，欢迎系统、业务相关建议）：
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舞弊及严重违纪举报：
jubao@lightinthebox.com
兰亭任何员工、部门不得以兰亭名义向供应商索取或收受金钱、物品及任何形式的馈赠。如供应商发现兰亭员工存在上述行为，供应商及其员工可以向该邮箱举报。
为确保供应商利益，举报时请注意保留相关证据，包括但不限于：邮件、信息、聊天记录、电话录音、即时通信截屏等。
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解约流程及说明
供应商提出终止合作的需要遵循以下流程：
1、供应商需要与兰亭终止合作的，可在“供应商门户-设置-基础信息- 申请结束合作关系”提交终止合作申请，并填写库存处理要求（退回/继续销售），并核对门户中的退货地址、联系人和电话等信息。
2、供应链邮件通知供应商对应的采购经理，待采购经理回复确认后，供应链团队会审批并操作关闭供应商的上新、报缺及恢复到货、竞价的权限；
3、系统已经执行的采购单，请供应商配合发货，在确保没有新的采购单的前提下，供应商在门户需对所有产品进行报缺下架，避免再出采购单而产生缺货逾期罚款；兰亭保留对供应商产品进行批量报缺的权利；
4、如需退货的供应商，请耐心等候货物退回。如无欠款国内仓退货一般需时一个月；
5、账款结清后，兰亭关闭供应商的账户权限，供应商与兰亭合作关系正式终止。
6、合作关系终止，不代表免除供应商对其商品应当承担的质量责任。
